Manual para la administración y resolución de enfrentamientos. Principios, consejos y herramientas para intermediarios y negociadores, es un libro para el instante histórico presente y que adelanta herramientas para el futuro mucho más inmediato.
Full Answer
¿Qué es la resolución de conflictos?
La resolución de conflictos consiste en examinar las dificultades, aumentar el interés común. Este es un factor muy importante que contribuye a un mayor grado de integración. Así, la solución de los mismos no es una búsqueda de victoria ni cuestión de ganar o perder.
¿Cómo resolver un conflicto?
Otra importante forma de resolver conflicto es la resolución ganar-ganar, donde las partes consiguen identificar soluciones satisfactorias para sus problemas. Esta última forma que sin duda es la ideal, es la más conocida bajo el nombre de negociación, la cual por su importancia merece una atención esencial. 5.-
¿Cuáles son las estrategias y técnicas para la resolución de conflictos?
- Conocer estrategias y técnicas para la resolución de conflictos: negociación, mediación y arbitraje. 2.1 Manejo del conflicto (fases y curva de resolución) El conflicto no es algo que deba manejar y resolver por sí solo el gerente del proyecto; el conflicto entre miembros del equipo debe ser manejado por las personas involucradas.
¿Cuáles son los autores que hablan de la mediación para resolver conflictos?
México. [2] ALVAREZ, G; HIGHTON, E. (1996). Mediación para resolver conflictos. AD-HOC. Buenos Aires. [3] AA.W. (1996). Monográfico sobre mediación. Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 12 (2/3). pp. 103.384. [4] ASSAEL, J. (1969). Constructive Role of Interorganizacional Conflict. Administrative Science Quaterly.
¿Cuántas páginas tiene el libro El arte de la negociación?
15 » El Arte de la Negociación. Basado en relaciones laborales duraderas. Dirk Joosse, Lars Doyer. (2017). Páginas: 64. Descarga ⏬
¿Qué es la negociación en la comunicación?
Saber negociar implica la capacidad de convencer o persuadir a los demás y gestionar conflictos, por lo tanto, es una habilidad que todo buen comunicador debería dominar.