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manual de procedimientos 2020

by Abigail Fritsch Published 3 years ago Updated 2 years ago

¿Cuál es el formato del Manual de procedimientos?

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Formato núm.: SPE.3 Fo.01 FECHA DE ELABORACIÓN PÁGINA DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y PROYECTOS ESPECIALES MES290 09 AÑO 2020 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Formato núm.:

¿Cuál es el objetivo del Manual de procedimientos?

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DESCRIPCIÓN NARRATIVA PROCEDIMIENTO: 3. Revisiones de control. Objetivo: Contribuir a fortalecer el control interno, la mejora continua y el cumplimiento de metas y objetivos del OIC. *1) RESPONSABLE ACTIVIDAD DOCUMENTOS NÚM.

¿Cuál es la extensión del Manual de procedimientos?

La extensión del manual de procedimientos depende de la cantidad de detalles que quieras agregar.

¿Cómo crear un manual de procedimientos paso a paso?

¿Cómo crear un manual de procedimientos paso a paso? 1. Establece los elementos y estructura que tendrá el manual. Es importante definir qué estructura y elementos queremos... 2. Define el alcance e involucrados. Dependiendo de la necesidad quizás sea que quieras definir todos los procedimientos... ...

ART (SES) AFBA (DDCE) MLP (SEP)

Actualizado al mes de octubre 2019, con fundamentos en los artículos 17, 25, 26 y Capítulo XII Artículo 44 de la Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Puebla; basado en el Reglamento Interior de la Secretaría de Educación Pública en el artículo 6, 7, 8, 11, 12, 13, 17, 18, 34, 38 y 39.

Recibe padrón de aspirantes validado por parte de la

17 Presenta los resultados al Comité Técnico. Relación de Beneficiarios de Nueva Beca. (1/PO/01-011) Relación de Beneficiarios; Beca Manutención y Apoya tu Transporte. (3/PO/02-014) El Comité Técnico valida y autoriza el padrón de beneficiarios.

26 Presenta la Convocatoria y formatos al Comité Técnico Estatal y

Convocatoria Entrega de la Beca del Programa de Becas del Programa Nacionales para Nacional de la Educación Superior Manutención para el ciclo escolar vigente Becas y Apoya Manutención para latuEducación Transporte Superior del Estado de Puebla 1 27 Envía la convocatoria a la CNBES para su autorización y 5 publicación.

Recibe padrón de aspirantes validado por parte de la

17 Presenta los resultados al Comité Técnico. Relación de Beneficiarios de Nueva Beca. (1/PO/01-011) Relación de Beneficiarios; Beca Manutención y Apoya tu Transporte. (3/PO/02-014) El Comité Técnico valida y autoriza el padrón de beneficiarios.

Descripción del Procedimiento

Convocatoria del 1. Recibe el Programa Nacional de 1.1 Recibe el proyecto de proyecto.

1. Título

Es lo primero que aparece en el documento. Elige el título que mejor se ajuste a los procesos que vas a redactar; por ejemplo, puede ser que se trate de un manual de procedimientos comerciales, o un manual de procedimientos de recursos humanos.

2. Marco normativo

En este espacio es importante mencionar cuáles son las normas de tu organización a través de sus valores, la misión y visión. Con esto es posible alinear el enfoque empresarial de tu organización.

3. Objetivo del documento

Este apartado representa el motivo por el cual estás redactando este documento y debe proporcionar una visión integral de los procesos que lo componen.

4. Revisiones y responsables

El manual de procedimientos es un documento que se actualiza constantemente, por lo que es importante mencionar cuándo fue redactado y cuáles han sido sus últimas revisiones. Además debes señalar quiénes son las personas responsables de actualizar este documento.

5. Descripción de procesos

Esta es la sección más importante del manual, ya que contiene la descripción de lo que se hace y cómo es que hay que hacerlo, también dónde y con qué frecuencia. Esta sección incluye los puestos de los responsables de cada operación que están involucrados en el proceso.

6. Diagrama de flujo

El manual de procedimientos debe contener un diagrama de flujo que ilustre el procedimiento en general y los responsables que intervienen en cada operación. Se trata de una representación gráfica sencilla que facilita la comprensión del proceso.

7. Glosario de términos

Muchas veces hay términos que no son comprensibles para todas las personas que van a a leer el manual de procedimientos. Por eso es recomendable agregar una sección al final con un glosario de términos que permita ampliar el conocimiento sobre los conceptos en los procesos y definir palabras complicadas, como abreviaturas, acrónimos, etc.

Introducción

Un manual de procedimientos es el documento que contiene la descripción de actividades que deben seguirse en la realización de las funciones de una unidad administrativa, o de dos o más de ellas.

Utilidad

Permite conocer el funcionamiento interno por lo que respecta a descripción de tareas, ubicación, requerimientos y a los puestos responsables de su ejecución. Auxilian en la inducción del puesto y al adiestramiento y capacitación del personal ya que describen en forma detallada las actividades de cada puesto.

Como hacer un manual de procedimientos: paso a paso

La tarea de preparar manuales de procedimientos requiere de mucha precisión, toda vez que los datos tienen que asentarse con la mayor exactitud posible para no generar confusión en la interpretación de su contenido por parte de quien los consulta.

Fuentes de información

Referencia de las instituciones, áreas de trabajo, documentos, personas y mecanismos de información de donde se pueden obtener datos para la investigación. Entre las más representativas se pueden mencionar:

Preparación del proyecto

Recabados los elementos preliminares para llevar a cabo el manual de procedimientos, se debe preparar el documento de partida para concretarlo, el cual debe quedar integrado por:

111 Manual de Procedimientos de la Dirección General de Comunicación Social

SCT-NIS-0460 Portada Presentación Tabla de Contenido Proceso Informativo para Medios de Comunicación (MO-111-PR01) Elaboración y Difusión de Comunicados de Prensa (MP-111-PR01-P01) Elaboración de Conferencias de Prensa (MP-111-PR01-P02) Entrevistas de Funcionarios para Medios de Comunicación (MP-111-PR01-P03) Coberturas Periodísticas para Eventos y Giras de Trabajo (MP-111-PR01-P04) Proceso de Información para Funcionarios SCT (MO-111-PR02) Elaboración de la Síntesis Informativa (MP-111-PR02-P01) Síntesis de Medios Impresos (MP-111-PR02-P01-F01 Síntesis Informativa Estados (MP-111-PR02-P01-F02) Monitoreo de Medios Electrónicos (MP-111-PR02-P01-F03) Monitoreo de Medios Electrónicos (MP-111-PR02-P02) Evaluación del Impacto Informativo […].

112 Manual de Procedimientos del Órgano Interno de Control en la SCT

SCT-NIS-0485 Portada Presentación Tabla de Contenido Proceso de Responsabilidades (MO-112-PR01) Procedimiento Administrativo de Responsabilidades de los Servidores Públicos (MP-112-PR01-P01) Proceso de Trámite y Resolución de Sanciones (MO-112-PR02) Procedimiento Administrativo de Sanción a Proveedores (MP-112-PR02-P01) Proceso de Trámite y Resolución de Inconformidades (MO-112-PR03) Procedimiento Administrativo de Inconformidades (MP-112-PR03-P01) Proceso de Medios de Impugnación (MO-112-PR04) Procedimiento de Atención de Juicios de Nulidad (MP-112-PR04-P01) Procedimiento de Atención de Recursos de Revocación y Revisión (MP-112-PR04-P02) Procedimiento de Atención de Juicios de Amparó (MP-112-PR04-P03) Proceso […].

114 Manual de Procedimientos de la Dirección General de Planeación

SCT-NIS-0466 Portada Presentación Tabla de Contenido Proceso Servicio de Préstamo y Consulta a Usuarios del Centro de Documentación (MO-114-PR01) Procedimiento Prestación del Servicio a los Usuarios del Centro de Documentación y Mapoteca (MP-114-PR01-P01) Proceso Programas e Informes Institucionales (MO-114-PR02) Procedimiento Integración de los Programas e Informes Institucionales Correspondientes Al Sector Comunicaciones y Transportes (MP-114-PR02-P01) Procedimiento Verificación de la Congruencia y Compatibilidad Entre los Programas e Informes de Corto y Mediano Plazos (MP-114-PR02-P02) Procedimiento Elaboración de Documentos y Proyectos de Carácter […].

116 Manual de Procedimientos de la Coordinación de la Sociedad de la Información y el Conocimiento

SCT-NIS-0454 Portada Presentación Tabla de Contenido Proceso Altas y Bajas de Partidas (MO-415 PR01) Procedimiento Altas y Bajas de Partidas (MP-415-PR01-P01) Formato Altas y Bajas de Partidas (MP-415-PR01-P01-F01) Formato Listado de Partidas a Dar de Alta o Baja (MP-415-PR01-P01-F02) Formato Informe de Alta y Baja de Partidas (MP-415-PR01-P01-F03) Proceso Altas y Bajas de Centros Comunitarios Digitales (Ccd) (MO-415-PR02) Procedimiento Altas y Bajas de Centros Comunitarios Digitales (MP-415-PR02-P01) Formato Solicitud de Movimientos a la Lista de Centros Comunitarios Digitales (MP-415-PR02-P01-F01) Formato […].

210 Manual de Procedimientos de la Dirección General de Carreteras

SCT-NIARU-NOA-OBPB-0001 Portada Presentación Tabla de contenido Proceso Gestión, Ejecución, Control y Seguimiento de los Programas de Construcción y Modernización de Caminos Rurales y Alimentadores y Carreteras Federales (MO-210-PR01) Proceso para la Gestión, Ejecución, Control y Seguimiento de los Programas de Construcción y Modernización de Caminos Rurales, Alimentadores y Carreteras.

211 Manual de Procedimientos de la Dirección General de Conservación de Carreteras

SCT-NIARU-NOA-OBPB-0002 Portada Presentación Tabla de Contenido Proceso Elaboración de Listado de Puentes (MO-211-PR01) Listado Preliminar de Puentes a Reconstruir (MP-211-PR01-P01) Proceso Listado Preliminar de Puntos (MO-211-PR02) Proceso de Elaboración de Estrategias de Conservación de Tramos Carreteros para Definir el Listado Preliminar de Obras (MP-211-PR02-P01) Proceso Elaboración del Programa Nacional de Conservación de Carreteras (MO-211-PR03) Elaboración del Programa Nacional de Conservación de Carreteras (MP-211-PR03-P01) Proceso Supervisión del Programa Nacional de Conservación de Carreteras (MO-211-PR04) Informes de Supervisión de Obras del Programa […].

212 Manual de Procedimientos de la Dirección General de Servicios Técnicos

Homoclave SCT-NIARU-NOA-OBPB-0004 Portada Presentación Tabla de Contenido PROCESO PARA LA CONTRATACIÓN DE OBRAS Y SERVICIOS DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS TÉCNICOS (MO-212-PR01) Licitación de Servicios Relacionados con la Obra Pública (MP-212-PR01-P01) Servicios relacionados con la obra pública a precio alzado (MP-212-PR01-P01-F01) Aviso de iniciación y control de obra (MP-212-PR01-P01-F02) Tarjeta de autorización de obra conforme a contrato (MP-212-PR01-P01-F03) PROCESO SOBRE LA APLICACIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS A LOS PROYECTOS Y OBRAS (MO-212-PR08) Coordinación y Evaluación de Programas de Estudios de […].

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      middleware
      web, checkdate
      as
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      App\Http\Controllers\Frontend\json_data\PostController@show
      namespace
      where
      file
      app/Http/Controllers/Frontend/json_data/PostController.php:18-166
      7 statements were executed1.21s
      receivinghelpdeskask
      • select * from `posts` where `published_at` <= '2025-06-09 03:18:05' and `slug` = 'manual-de-procedimientos-2020' and `posts`.`deleted_at` is null limit 1
        4.48ms/app/Providers/RouteServiceProvider.php:54receivinghelpdeskask
        Metadata
        Bindings
        • 0. 2025-06-09 03:18:05
        • 1. manual-de-procedimientos-2020
        Backtrace
        • 15. /app/Providers/RouteServiceProvider.php:54
        • 18. /vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Routing/Router.php:842
        • 19. Route binding:39
        • 20. /vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Pipeline/Pipeline.php:167
        • 21. /vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Foundation/Http/Middleware/VerifyCsrfToken.php:78
      • select * from `json_post_contents` where `json_post_contents`.`post_id` = 50081 and `json_post_contents`.`post_id` is not null and `rewrite_id` = 0
        6.6msmiddleware::checkdate:30receivinghelpdeskask
        Metadata
        Bindings
        • 0. 50081
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        Backtrace
        • 19. middleware::checkdate:30
        • 20. /vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Pipeline/Pipeline.php:167
        • 21. /vendor/laravel/jetstream/src/Http/Middleware/ShareInertiaData.php:61
        • 22. /vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Pipeline/Pipeline.php:167
        • 23. /vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Routing/Middleware/SubstituteBindings.php:50
      • select * from `nova_menu_menus` where `slug` = 'header' limit 1
        1.23ms/vendor/outl1ne/nova-menu-builder/src/helpers.php:32receivinghelpdeskask
        Metadata
        Bindings
        • 0. header
        Backtrace
        • 15. /vendor/outl1ne/nova-menu-builder/src/helpers.php:32
        • 17. /vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Routing/Controller.php:54
        • 18. /vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Routing/ControllerDispatcher.php:45
        • 19. /vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Routing/Route.php:261
        • 20. /vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Routing/Route.php:205
      • select * from `nova_menu_menu_items` where `nova_menu_menu_items`.`menu_id` = 1 and `nova_menu_menu_items`.`menu_id` is not null and `parent_id` is null order by `parent_id` asc, `order` asc, `name` asc
        680μs/vendor/outl1ne/nova-menu-builder/src/Models/Menu.php:35receivinghelpdeskask
        Metadata
        Bindings
        • 0. 1
        Backtrace
        • 19. /vendor/outl1ne/nova-menu-builder/src/Models/Menu.php:35
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        • 24. /vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Routing/Route.php:261
      • select * from `nova_menu_menu_items` where `nova_menu_menu_items`.`parent_id` in (1) order by `order` asc
        1.94ms/vendor/outl1ne/nova-menu-builder/src/Models/Menu.php:35receivinghelpdeskask
        Metadata
        Backtrace
        • 24. /vendor/outl1ne/nova-menu-builder/src/Models/Menu.php:35
        • 25. /vendor/outl1ne/nova-menu-builder/src/helpers.php:33
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        • 29. /vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Routing/Route.php:261
      • select `id`, `post_title`, `slug` from `posts` where `status` = 'publish' and `posts`.`deleted_at` is null order by RAND() limit 10
        1.19s/app/View/Composers/SidebarView.php:22receivinghelpdeskask
        Metadata
        Bindings
        • 0. publish
        Backtrace
        • 14. /app/View/Composers/SidebarView.php:22
        • 15. /app/View/Composers/SidebarView.php:12
        • 16. /vendor/laravel/framework/src/Illuminate/View/Concerns/ManagesEvents.php:124
        • 17. /vendor/laravel/framework/src/Illuminate/View/Concerns/ManagesEvents.php:162
        • 20. /vendor/laravel/framework/src/Illuminate/View/Concerns/ManagesEvents.php:177
      • select * from `fake_users` where `fake_users`.`id` = 45223 limit 1
        2.35msview::2dd102cf0462e89a4d4d8bc77355d767652bf9aa:15receivinghelpdeskask
        Metadata
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        • 0. 45223
        Backtrace
        • 21. view::2dd102cf0462e89a4d4d8bc77355d767652bf9aa:15
        • 23. /vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Filesystem/Filesystem.php:108
        • 24. /vendor/laravel/framework/src/Illuminate/View/Engines/PhpEngine.php:58
        • 25. /vendor/livewire/livewire/src/ComponentConcerns/RendersLivewireComponents.php:69
        • 26. /vendor/laravel/framework/src/Illuminate/View/Engines/CompilerEngine.php:61
      App\Models\FakeUser
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          _flash
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          PHPDEBUGBAR_STACK_DATA
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          /manual-de-procedimientos-2020
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          text/html; charset=UTF-8
          request_query
          []
          request_request
          []
          request_headers
            0 of 0   
          array:25 [▼
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          array:56 [▼
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