¿Cómo crear un manual de procedimientos?
CÓDIGO: Escriba el código específico de este procedimiento VERSIÓN. Escriba la versión específico de este procedimiento Escriba el nombre de la empresa Inserte el logo de la empresa MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Escriba el nombre del primer procedimiento a documentar que corresponden al proceso, área o sección según el alcance de este manual
¿Cuál es la extensión del Manual de procedimientos?
La extensión del manual de procedimientos depende de la cantidad de detalles que quieras agregar.
¿Qué es el diseño de un manual de procedimientos?
El diseño de un manual de procedimientos puede definirse en los siguientes pasos: Paso 1. Identificación Representa la identidad del manual; debe contener la siguiente información: - Responsables de su elaboración, revisión y autorización
¿Cuál es la importancia de un manual de procedimientos?
¿Cuál es la importancia de un manual de procedimientos? El manual de procedimientos es una herramienta clave para cualquier organización, ya que si se diseña de manera correcta conlleva muchos beneficios para el cumplimiento de los estándares, la seguridad de los empleados y la simplificación de la comunicación.
¿Qué formato tiene un manual de procedimientos?
La estructura de un manual de procedimientosTítulo. Es lo primero que aparece en el documento. ... Marco normativo. ... Objetivo del documento. ... Revisiones y responsables. ... Descripción de procesos. ... Diagrama de flujo. ... Glosario de términos.
¿Cómo elaborar un manual de procedimientos paso a paso?
¿Cómo crear un manual de procedimientos paso a paso?Establece los elementos y estructura que tendrá el manual. Es importante definir qué estructura y elementos queremos que tenga nuestro manual. ... Define el alcance e involucrados. ... Establece los procesos y procedimientos. ... Completa el manual. ... Valida el manual.
¿Qué es un manual de procedimientos PDF?
El manual de procedimientos es un documento del siste- ma de Control Interno, el cual se crea para obtener una información detallada, ordenada, sistemática e integral que contiene todas las instrucciones, responsabilidades e información sobre políticas, funciones, sistemas y pro- cedimientos de las distintas ...
¿Qué es lo que debe contener un manual?
Todo manual debe contener la información básica de cualquier documento, como es una portada con identificación y nombre del procedimiento a describir, así como logotipo de la empresa. Adicionalmente un índice y una introducción al mismo.
¿Qué debe contener un manual de procesos y procedimientos?
Estructura del manual de procedimientosLogotipo de la organización.Nombre oficial de la organización.Denominación y extensión. ... Lugar y fecha de elaboración.Número de revisión (en su caso).Unidades responsables de su elaboración, revisión y/o autorización.Clave de la forma.
¿Qué es un manual y un ejemplo?
Qué es Manual: Así, los manuales nos permiten comprender mejor el funcionamiento de algo, o acceder, de manera ordenada y concisa, al conocimiento algún tema o materia. Existen, por ejemplo, manuales para el estudio de las matemáticas, la literatura, la historia, o la geografía.
¿Qué es un manual de procedimientos?
El manual de procedimientos es un documento del sistema de Control Interno, el cual se crea para obtener una información detallada, ordenada, sistemática e integral que contiene todas las instrucciones, responsabilidades e información sobre políticas, funciones, sistemas y procedimientos de las distintas operaciones o ...
¿Qué es un manual de procedimientos según Chiavenato?
El manual de procedimientos es un medio escrito que sirve para registrar y dar información clara respecto a un actividad específica en una organización; coordina de forma ordenada las actividades a seguir para lograr los objetivos específicos, mostrando claramente los lineamientos e instrucciones necesarios para la ...
¿Qué es un manual de procesos?
El manual de procesos, también conocido como manual de procedimientos, es aquel que permite que una empresa funcione de manera correcta, debido a que es donde se establecen los estamentos, políticas, normas, reglamentos, sanciones y todo aquello concerniente a la gestión de la organización.
1. Título
Es lo primero que aparece en el documento. Elige el título que mejor se ajuste a los procesos que vas a redactar; por ejemplo, puede ser que se trate de un manual de procedimientos comerciales, o un manual de procedimientos de recursos humanos.
2. Marco normativo
En este espacio es importante mencionar cuáles son las normas de tu organización a través de sus valores, la misión y visión. Con esto es posible alinear el enfoque empresarial de tu organización.
3. Objetivo del documento
Este apartado representa el motivo por el cual estás redactando este documento y debe proporcionar una visión integral de los procesos que lo componen.
4. Revisiones y responsables
El manual de procedimientos es un documento que se actualiza constantemente, por lo que es importante mencionar cuándo fue redactado y cuáles han sido sus últimas revisiones. Además debes señalar quiénes son las personas responsables de actualizar este documento.
5. Descripción de procesos
Esta es la sección más importante del manual, ya que contiene la descripción de lo que se hace y cómo es que hay que hacerlo, también dónde y con qué frecuencia. Esta sección incluye los puestos de los responsables de cada operación que están involucrados en el proceso.
6. Diagrama de flujo
El manual de procedimientos debe contener un diagrama de flujo que ilustre el procedimiento en general y los responsables que intervienen en cada operación. Se trata de una representación gráfica sencilla que facilita la comprensión del proceso.
7. Glosario de términos
Muchas veces hay términos que no son comprensibles para todas las personas que van a a leer el manual de procedimientos. Por eso es recomendable agregar una sección al final con un glosario de términos que permita ampliar el conocimiento sobre los conceptos en los procesos y definir palabras complicadas, como abreviaturas, acrónimos, etc.