Con respecto a estas clases de protocolo empresarial, hay tres fases fundamentales a seguir. Fase previa al evento, que define los puntos a trabajar antes del acto como el lugar, la hora del evento, el número de invitados y el programa del evento. Fase de ejecución del evento, está compuesta por la bienvenida a los invitados,
¿Qué es el protocolo empresarial?
El protocolo empresarial es el conjunto de normas establecidas para la correcta planificación, ejecución y control de los actos que promueve una empresa tanto a nivel interno como externo.
¿Cuáles son los procedimientos que norma un protocolo empresarial?
¿Cuáles son los procedimientos que norma un protocolo empresarial? Y a nivel interno, el protocolo empresarial materializa los procesos del organigrama de la empresa y la comunicación entre áreas funcionales de la organización.
¿Qué es un manual de protocolo para empresas?
Un manual de protocolo para empresas debe actuar como un libro de instrucciones. En él se debe detallar cómo han de realizarse las acciones de una compañía en base a los principios de educación, corrección y saber estar. Así pues, un manual debe ser:
¿Cómo se elabora un protocolo?
Cada protocolo se elabora a la medida, de forma confidencial, pues además de constituir una herramienta acaba convirtiéndose en un documento privado de uso interno.
¿Cuáles son las tres etapas del protocolo empresarial?
Todos los eventos se dividen en tres fases: la organización previa, el evento en sí mismo y el post-evento.- Protocolo previo en la organización de un evento. ... - Protocolo durante el evento. ... - Protocolo post-evento.
¿Cuáles son las etapas de un protocolo?
Las etapas que comúnmente se establecen son: revisión bibliográfica, planificación del estudio y preparación del proyecto, ejecución, procesamiento y análisis de la información, análisis de los resultados, redacción del informe final, divulgación de los resultados y su introducción.
¿Cuáles son los elementos del protocolo empresarial?
Elementos del protocolo empresarialLas tarjetas de visitas. ... El empleo de "Tú" y "Usted" ... La vestimenta en los negocios. ... El beso social. ... El saludo. ... El tratamiento de la mujer. ... La despedida.
¿Qué es el protocolo empresarial y sus características?
El protocolo empresarial es un conjunto de normas o instrucciones que guían a los miembros de una compañía en situaciones concretas. Puede aplicarse en ceremonias o eventos e incluso en la relación entre trabajadores. Cada empresa lo aplica según su criterio.
¿Qué es un protocolo y cuáles son sus elementos?
Un protocolo es sinónimo de anteproyecto de investigación. Se trata de un ejercicio previo de planeación del estudio que se prevé realizar; es un documento donde se deben plasmar de forma sencilla, las partes fundamentales del estudio que se propone, o se considera ejecutar en un futuro.
¿Qué es un protocolo y un ejemplo?
También se llama protocolo al conjunto de reglas sociales que fijan la conducta en público, por ejemplo en una cena. Conocemos normalmente al protocolo como la llamada etiqueta (para dar algunos ejemplos, masticar la comida con la boca cerrada o mantener los modales ante todo).
¿Cuáles son los tipos de protocolos empresariales?
Tipos de protocolo empresarialProtocolo estándar: establece normas para situaciones habituales como, por ejemplo, cómo presentarse a un cliente o cómo atenderle.Protocolo de eventos: aplicable a celebraciones internas o externas, recoge pautas como las normas de etiqueta y vestimenta adecuadas para la ocasión.More items...
¿Qué es protocolo empresarial ejemplos?
Un ejemplo de protocolo empresarial es la recepción de una llamada telefónica. En la forma de contestar, saludar y presentarse, hay implícita toda una cultura empresarial. Es pues un elemento íntimamente relacionado con la imagen empresarial o de marca.
¿Cuáles son los tipos de protocolo?
Existen distintos protocolos: oficial, social, empresarial, universitario, eclesiástico, diplomático, militar y deportivo. En la organización de eventos normalmente hay un supervisor que lleva a cabo un correcto protocolo.
¿Qué es protocolo empresarial y su importancia?
Es la herramienta que permite ordenar las relaciones sociales de la empresa, empleados y directivos. Las normas de protocolo ayudan a mejorar la cuenta de resultados. Las técnicas protocolarias sirven para vender y mejorar las competencias. Contribuir al desarrollo personal y a aportar mayor competitividad.
¿Qué es el protocolo empresarial según autores?
Se entiende por protocolo empresarial el conjunto de reglas sociales y formales que deben cumplirse en el seno de una empresa. En él se establecen las pautas y los límites que rigen el accionar de la compañía en cuestión.
¿Cuáles son los objetivos del manual de protocolo empresarial?
Un manual de protocolo es un documento que se utiliza dentro de las empresas para establecer las normas que se deben llevar a cabo en la realización de los eventos sociales. Asimismo, es útil para establecer las reglas de comportamiento y regular la conducta de los empleados dentro de la compañía.
Fija normas de conducta
Fijar las pautas de comportamiento dentro de una empresa en un manual de protocolo sirve para regular la conducta de sus miembros y crea cultura organizacional.
Guía para actividades sociales
Desde el punto de vista de la etiqueta también el protocolo es necesario para la organización y realización de actividades sociales que son relevantes para la empresa.
Establece la imagen corporativa
Es parte de la imagen corporativa de la empresa, porque orienta y canaliza las acciones positivas de los miembros de la compañía. La imagen de una empresa no depende solo del producto o servicio per se que presta; sino de la totalidad de elementos que giran en torno a eso.
Crea la cultura de empresa
Además crea cultura empresarial y laboral al educar a trabajadores y gerentes sobre la necesidad de integrarse y colaborar con los objetivos organizacionales. También ayuda a orientar las relaciones de los representantes de la empresa con sus asociados y clientes.
Para qué sirve el protocolo empresarial
El protocolo de empresas se utiliza para fijar unas normas de comportamiento y regular la conducta de sus miembros. Gracias a ello se crea un orden en las relaciones laborales y comunicativas. Además, sirve para respetar la jerarquía y estructura organizativa de la compañía. También es necesario para los eventos sociales.
Tipos de protocolo empresarial
La reputación e imagen que dan los trabajadores y directivos de una empresa son muy importantes. Por ello existen distintos tipos de protocolo empresarial según cada tipo de evento o situación. Seguir estas normas pueden servir para crear relaciones positivas con futuros inversores o clientes.
Cómo debe ser un manual de protocolo empresarial
Un manual de protocolo para empresas debe actuar como un libro de instrucciones. En él se debe detallar cómo han de realizarse las acciones de una compañía en base a los principios de educación, corrección y saber estar. Así pues, un manual debe ser:
Reglas básicas del protocolo
Ser educado y tener modales es fundamental para crear o mejorar cualquier relación empresarial. En los eventos, todo lo que está a la vista comunica y ello se refuerza con lo que transmites. Por esto es necesario un protocolo y etiqueta. Nunca sabes qué tipos de beneficios puede conseguir tu compañía a raíz de una buena presencia.
Errores más comunes del protocolo empresarial
Como has visto, el protocolo y la etiqueta empresarial son muy importantes para la imagen y reputación de una empresa. No obstante, hay una serie de errores que se cometen a la hora de intentar actuar correctamente. Aquí los tienes:
Qué es el protocolo empresarial
Por su etimología podemos hacernos una idea de lo que significa el concepto de protocolo.
El porqué del protocolo en la empresa
Aunque nace de la mano de las instituciones públicas, cuando hablamos de protocolo empresarial nos referimos a estas pautas de conducta aplicadas al ámbito de los negocios con el objetivo de evitar que las relaciones generen conflictos o crisis reputacionales. Por ejemplo, imaginemos sencillamente una comida de empresa en la que obviamos las reglas mínimas de protocolo y dejamos que cada trabajador, directivo e invitado se siente donde considere oportuno.
¿Qué Es Un Protocolo?
Características de Un Protocolo Empresarial
- Las características de un buen protocolo empresarial son: 1- No está regulado por la ley, pero es de estricto cumplimiento en el interior de la empresa por parte de sus miembros. 2- Es práctico, porque regula situaciones habituales que ocurren en la empresa. De esta forma se evita que sea un documento banal sin observancia laboral. 3- Es accesiblepara todos los miembros de la orga…
Ejemplos de Protocolo Empresarial
- El protocolo empresarial abarca los procedimientos establecidos en la organización empresarial para organizar eventos: reuniones, visitas, conferencias, negociaciones, actos protocolares, etc. Pero además involucra la forma de comunicarse (comunicación interna) entre los miembros de la organización y con los clientes y relacionados (comunicación ex...
Referencias
- Martínez, Julián Mesa: Manual de protocolo empresarial: contenidos y pasos de elaboración. Consultado el 14 de febrero de 2018 de blog.grupo-pya.com
- ¿Qué es protocolo y para qué sirve en la empresa? Consultado de gestiopolis.com
- ¿Por qué es importante el protocolo en las empresas? Consultado de gadebs.es
- Protocolo. Real Academia Española. Diccionario Usual. Consultado de dle.rae.es